<bdo id="y7yxbk"></bdo>
                1. <abbr id="y7yxbk"></abbr>
                    設爲首頁 加入收藏 聯系我們
                    首頁 >> 焦點新聞
                    雙11大數據:機器人提供97%在線服務 90後是消費主力
                    來源: 澎湃新聞 
                      2019雙11落下帷幕,更多細分數據陸續出爐。
                      今年雙11,天貓全天物流訂單量達到12.92億單,相較于2009年的26萬單,物流訂單量增長4970倍。這是什麽概念?中國2007年全年快遞業務量規模也只有12億件。
                      國家郵政局監測數據顯示,11月11日全天,各郵政、快遞企業共處理5.35億快件,是二季度以來日常處理量的3倍,同比增長28.6%。國家郵政局預計今年的“雙11”旺季高峰期從11月11日持續至18日,高峰期間,全行業處理的郵快件業務量將達到28億件。
                      拼多多沒有外披露雙11細化數據,但提到11月11日零時剛過16分鍾,來自三四五線城市的消費者是買汽車的主力,而購買貧困地區農産品的人多來自一二線城市。
                      下面是澎湃新聞記者梳理的各大電商披露的雙11細分大數據。
                      誕生數百個過億品牌
                      今年,在天貓平台上,共有299個品牌跻身“億元俱樂部”。雙11開場1小時內,美的、蘋果、海爾、格力、華爲、小米、戴森等25個消費電子品牌進入“億元俱樂部”。其中,國貨品牌集體爆發,在破億品牌中占比近八成。
                      在京東平台,雙11促銷期間,共累計産生了2個百億級品牌、16個十億級品牌、125個億級品牌。
                      在蘇甯平台,蘇甯易購總裁侯恩龍表示,“1分鍾,蘇甯家電3C破10億,蘋果、小米、華爲、海爾、美的、格力六大品牌破億,蘇甯國際破億。”
                      京滬兩地“剁手”主力是90後
                      在天貓雙11,京滬兩地當天全天交易額共311億元,上海與去年名次齊平,全國排名第4;北京相較于去年下落一名,排名第6。
                      京滬兩地,90後都是消費主力。北京90後占比40.1%,上海90後占35.5%。兩地90後都不約而同地喜歡手機、面部護理套裝、羽絨服。
                      此外,90後是雙11最“禿”出的群體,在天貓平台所有購買假發套的人群中,90後以42.41%的比例成爲假發套購買主力軍,而還未滿20周歲的00後,以8.36%的比例打敗了奔六的60後們。
                      在每日優鮮,北京和上海的銷售額排名第一和第二,深圳“食力”力壓廣州,排名第三。在京東平台,北京和上海也進入全國消費熱點城市前五榜單。
                      6個“支付寶”參與雙11
                      雙11也有了時差,這是天貓雙11的新變化。今年天貓雙11,共有泰國TrueMoney、印尼DANA、馬來西亞TnGD、菲律賓GCash、孟加拉bKash、巴基斯坦Easypaisa等6個本地版“支付寶”加入,比2018年再多2個。
                      來自支付寶的最新數據顯示:2019天貓雙11當天,六個當地版“支付寶”頂住的全天流量是平時的26倍。
                      “淘寶第一主播”可能是機器人客服
                      電商平台上和你聊天很可能是機器人。雙11當天,在客服環節,阿裏巴巴的智能客服機器人阿裏小蜜承接了淘寶天貓平台97%的在線服務需求,相當于8.5萬名人工客服小二的工作量,全天提供在線咨詢對話量3億次,解決率達到70%。
                      11月11日淩晨,在薇娅的直播間,人數峰值達到4310萬,海量提問撲面而來,是客服機器人回答了粉絲提出的絕大多數問題,幫助薇娅與粉絲完成互動。
                      網紅主播成帶貨黑馬
                      以薇娅、李佳琦爲代表的網紅主播成了雙11的帶貨“黑馬”。數據顯示,天貓雙11全天,淘寶直播帶來的成交接近200億,超過10個直播間引導成交過億。其中家裝和消費電子行業直播引導成交同比增長均超過400%。
                      在京東,雙11期間,京東直播日均帶貨成交額是今年618期間的15倍。
                      低線市場增速領跑
                      雙11開賣短短2個小時,天貓雙11的“億元俱樂部”品牌達到148個,海爾、百雀羚、顧家家居等品牌爆款,超過60%的訂單來自下沉市場。
                      低線市場、新用戶亦成爲京東雙11的強勁增量,促銷期間,低線級市場整體下單用戶數同比增長超60%,超過70%的新用戶來自低線級市場。
                      在雙11期間,京東全站新用戶有超過四成來自京喜,其中女性占比達55%,來自低線級城市的新用戶占到了京喜整體新用戶的四分之三。河南武陟縣、安徽渦陽縣、江蘇東海縣、河北蠡縣、福建大田縣成爲新用戶增長最多的5個地區。
                      蘇甯雙11超13000家門店全面參戰,覆蓋從一二線城市到縣鎮市場,服務18城覆蓋2.3億人。
                      5G手機受追捧
                      今年11月1日,國內三大運營商正式發布5G套餐,5G手機首秀雙11受到追捧。
                      在蘇甯平台,全渠道5G手機銷量環比增長459%。
                      在京東平台,11月1日至10日,5G手機銷量是10月全月的20倍;3000元+價位段手機銷量同比增長200%。華爲Mate 30 5G版是京東平台賣的最好的5G手機,發售1分鍾成交額破億,在11日的累計銷量中也拿下京東5G手機單品銷量第一。
                      天貓雙11期間,5G手機搜索量達近1000萬,主打5G新品的華爲官方旗艦店1小時19分鍾成交額沖破10億大關。開場1小時,5G手機在手機成交排行榜TOP10中占據兩席。
                      榮耀、小米皆稱冠,空調也有價格戰
                      具體到手機品類的銷量上,榮耀品牌稱,截至11月11日23時59分,榮耀手機獲得天貓+京東+蘇甯易購當日及累計手機銷量冠軍。小米則宣布,全平台銷售額超61億元,自連續七年蟬聯天貓品牌旗艦店支付金額冠軍。11月11日當天,小米線下新零售體系銷售金額超5.5億,手機全平台銷量超105萬台,智能生活産品全平台銷量超555萬件。
                      在空調品類,雙11前就打響價格戰,先是格力電器抛出讓利30億元的價格戰,隨後美的、海爾、奧克斯跟進。
                      從格力電器公布的數據來看,11月11日當天,格力電器全網全品類銷售額超41億元,銷售同比增長200%,全網銷售額第一。
                      從蘇甯家用空調品牌銷售額排行榜上來看,美的奪冠,格力、奧克斯分列二三位。 
                    附件
                    會員單位
                    廣東堅士制鎖有限公司
                    關于我們 | 服務條款 | 廣告服務 | 人才招聘 | 網站地圖 | 客服中心 | 聯系我們
                    廣東省家用電器行業協會 © 版權所有
                    咨詢熱線:020-83598062 售後服務與傳真:020-83598062 郵箱:gdjdxh@163.com
                    地址:廣州市麓苑路51號三榮大廈商務中心513室 技術支持:廣州聯雅網絡
                    X-POWER-BY FNC V0.5.2 FROM ZZ40